À propos de l’organisme
La Caisse de Dépôt et de Gestion (CDG) est une grande institution financière au Maroc. Elle gère les dépôts, les placements et les investissements. Elle est très importante pour l’économie du pays et cherche toujours à moderniser ses activités et son image.
Postes à pourvoir
Directeur(trice) Communication Groupe
- Nombre de postes : 1
- Localisation : Rabat-Salé-Kénitra
- Spécialité : Communication institutionnelle et corporate
- Type de recrutement : Recrutement sous contrat
Travail et responsabilités :
- Gérer la stratégie de communication du groupe CDG
- Gérer la communication institutionnelle et corporate avec les parties internes et externes
- Coordonner les actions de communication dans le groupe
- Veiller à la cohérence et à l’impact des messages de communication
- Superviser l’équipe communication et les prestataires externes
Profil recherché :
- Bac+5 minimum en communication, marketing, journalisme ou domaine connexe
- Expérience solide en communication institutionnelle ou corporate (au moins 7 à 10 ans)
- Très bonne maîtrise de la langue française et de l’arabe
- Bon sens stratégique et bon leadership
- Bonnes capacités rédactionnelles et de gestion d’équipe
Salaire et avantages
Le salaire pour le poste n’est pas précisé. Par contre, le salaire pour ce poste, basé sur le marché marocain, pourrait être environ 20 000 à 30 000 DH nets par mois.
Les informations salariales sont données à titre indicatif seulement. Massiraty.com n’est pas responsable de leur exactitude. Le salaire indiqué est estimé selon le marché et n’est pas confirmé par le recruteur.
Épreuves et tests probables
- Entretien avec les ressources humaines : Cette épreuve vise à évaluer le parcours professionnel du candidat, sa motivation et sa personnalité. Préparez-vous à parler de votre expérience antérieure en communication, de votre compréhension du rôle et de l’organisation, et de la façon dont vous pouvez contribuer au succès de la CDG.
- Entretien technique : Cet entretien se concentre sur l’expertise en communication institutionnelle et corporate. Il peut inclure des questions sur la stratégie médiatique, les relations publiques, et la gestion de crise. Il est conseillé de préparer des études de cas ou des projets précédemment gérés pour illustrer vos compétences.
- Étude de cas : Les candidats peuvent se voir confier un cas pratique pour évaluer leur capacité à concevoir et à exécuter une campagne de communication. L’objectif est d’analyser votre approche stratégique et votre créativité. Préparez-vous à rédiger des propositions et à présenter vos résultats clairement.
Programme de révision et thématiques prioritaires
- Stratégie de communication : Révisez les méthodes de développement de stratégies de communication institutionnelle et corporate, y compris l’élaboration de plans stratégiques.
- Gestion des relations publiques : Maîtrisez les techniques de gestion des relations avec les médias, les relations publiques, et le rôle des influenceurs dans le paysage médiatique actuel.
- Réponse à la crise : Étudiez les processus et les stratégies efficaces pour gérer les communications en période de crise.
- Médias numériques et sociaux : Comprenez l’utilisation des plateformes numériques et des réseaux sociaux pour soutenir les objectifs de communication. Familiarisez-vous avec les outils de mesure de performance.
- Leadership et gestion : Identifiez les compétences nécessaires pour diriger une équipe de communication au sein d’une grande organisation.
Plan d’action et calendrier d’étude
| Semaine | Activités de préparation |
|---|---|
| Semaine 1 | Faire un bilan des compétences actuelles et lire les dernières tendances en communication corporate. |
| Semaine 2 | Revoir les notes de vos expériences passées et se familiariser avec les études de cas dans le secteur public. |
| Semaine 3 | Participer à des webinars ou à des formations en ligne sur la stratégie de communication et la gestion de crise. |
| Semaine 4 | Réviser les thématiques de leadership et management en contexte communicationnel. |
| Semaine 5 | Effectuer des simulations d’entretien avec un collègue ou un mentor du secteur. |
| Semaine 6 | Consolider les connaissances acquises et préparer un plan pour l’entretien final. |
=> Le programme de préparation peut être adapté en fonction de l’emploi du temps du candidat jusqu’au jour du concours ou de l’entretien.
Sujets de dissertation
Sujet 1 : Le rôle stratégique de la communication institutionnelle dans l’image de marque d’une institution publique
Ce qu’il faut comprendre
- Ce sujet demande au candidat d’examiner comment la communication institutionnelle influence l’image perçue de l’institution par le public et les parties prenantes.
Comment construire la réponse
- Introduction : Présentez l’importance de la communication institutionnelle dans le secteur public.
- Problématique : Comment la communication institutionnelle contribue-t-elle à la valorisation de l’image de marque des institutions publiques ?
- Développement :
- Argument 1 : La communication institutionnelle comme levier de transparence et d’efficacité (exemples de politiques de communication réussies).
- Argument 2 : L’impact de la communication sur la confiance du public et l’adhésion aux initiatives (étude de cas au Maroc).
- Argument 3 : La communication de crise et sa gestion dans le maintien de l’image institutionnelle (exemple d’une crise gérée par la CDG ou une institution similaire).
- Conclusion : Récapitulez l’importance de la communication institutionnelle et proposez des recommandations pour renforcer son rôle stratégique dans le secteur public.
Exemple de réponse
- Mettre en avant comment la CDG a amélioré son image à travers des campagnes de communication durant des projets de développement régional.
- Analyse des résultats d’une campagne de communication institutionnelle réussie dans une autre administration marocaine.
Sujet 2 : Les défis de la communication corporate dans la gestion des parties prenantes au sein d’une grande organisation publique
Ce qu’il faut comprendre
- Le sujet invite à discuter des difficultés rencontrées par une organisation publique dans la communication avec ses différentes parties prenantes et à proposer des solutions.
Comment construire la réponse
- Introduction : Définir ce qu’est la communication corporate et son rôle au sein des grandes organisations publiques.
- Problématique : Quels sont les principaux défis de la communication corporate dans la gestion des parties prenantes opérant dans une organisation telle que la Caisse de Dépôt et de Gestion ?
- Développement :
- Argument 1 : La diversité des parties prenantes et l’adaptation des messages (exemples concrets).
- Argument 2 : La gestion des attentes divergentes parmi les parties prenantes (retour d’expérience de grands projets à la CDG).
- Argument 3 : L’usage des nouvelles technologies et des médias sociaux pour une communication plus efficace (exemples de pratiques innovantes).
- Conclusion : Proposez des stratégies pour améliorer la gestion de la communication avec les parties prenantes.
Exemple de réponse
- Discuter d’une initiative couronnée de succès par la CDG où ils ont utilisé des plateformes numériques pour communiquer avec leurs parties prenantes.
- Exemples d’initiatives similaires dans des entreprises publiques marocaines pour gérer les attentes des parties prenantes.
QCM – Communication Institutionnelle et Corporate (20 questions)
- Qu’est-ce que la communication institutionnelle suppose en termes d’objectifs stratégiques ?
- A. Vendre des produits
- B. Promouvoir l’image d’une organisation
- C. Contrôler le marché
- D. Augmenter la production
B. Promouvoir l’image d’une organisation
Cette question teste la compréhension du concept de communication institutionnelle visant à améliorer et préserver l’image et la réputation d’une organisation. - Quel élément parmi les suivants fait généralement partie d’une stratégie de communication corporate ?
- A. Campagne de promotion produit
- B. Publication de rapports annuels
- C. Discount saisonnier
- D. Aménagement du bureau
B. Publication de rapports annuels
La communication corporate inclut la publication de rapports annuels pour informer les parties prenantes sur les performances et stratégies de l’organisation. - Quelle est l’importance des relations publiques dans la communication institutionnelle ?
- A. Elles remplacent la publicité
- B. Elles nécessitent un budget minimal
- C. Elles aident à construire et maintenir des relations positives
- D. Elles se concentrent uniquement sur la communication interne
C. Elles aident à construire et maintenir des relations positives
Les relations publiques jouent un rôle clé dans la gestion de la perception et dans le maintien des relations avec les parties prenantes. - Quel est l’objectif principal du plan de communication dans le contexte d’une crise ?
- A. Augmenter les ventes
- B. Réduire le budget dépensé
- C. Maintenir la confiance du public
- D. Éliminer la concurrence
C. Maintenir la confiance du public
En période de crise, le plan de communication vise à gérer l’information de manière à préserver la réputation de l’organisation et maintenir la confiance du public. - La notion de concertation dans la communication concerne surtout :
- A. La maîtrise de l’information interne
- B. Le dialogue entre l’organisation et ses parties prenantes
- C. La création de publicités
- D. L’évaluation des employés
B. Le dialogue entre l’organisation et ses parties prenantes
La concertation est essentielle pour établir un dialogue constructif et transparent avec les diverses parties prenantes. - En communication institutionnelle, qu’est-ce qu’un stakeholder ?
- A. Un client fidèle
- B. Un adversaire commercial
- C. Toute personne ou organisation ayant un intérêt dans l’entreprise
- D. Un consultant externe
C. Toute personne ou organisation ayant un intérêt dans l’entreprise
Le terme stakeholder désigne les individus ou organisations qui peuvent affecter ou être affectées par les actions d’une entreprise. - La communication de crise doit être :
- A. Opaque et réservée
- B. Stratégique et réactive
- C. Promotive et répétitive
- D. Aléatoire et occasionnelle
B. Stratégique et réactive
La communication de crise doit être soigneusement planifiée et adaptative pour gérer efficacement les événements imprévus. - Lequel des outils suivants est souvent utilisé pour la communication externe ?
- A. Journaux internes
- B. Réunions d’équipe
- C. Communiqués de presse
- D. Courriels personnels
C. Communiqués de presse
Les communiqués de presse sont largement utilisés pour transmettre des informations importantes à l’extérieur de l’organisation. - Quel type de communication est souvent privilégié pour influencer l’opinion publique ?
- A. Communication interpersonnelle
- B. Publicité directe
- C. Relations publiques
- D. Séminaires de groupe
C. Relations publiques
Les relations publiques sont utilisées stratégiquement pour influencer positivement l’opinion publique et les perceptions de l’organisation. - Dans une stratégie de communication corporative, l’analyse SWOT est utilisée pour :
- A. Augmenter les bénéfices
- B. Analyser les forces, faiblesses, opportunités et menaces
- C. Recruter de nouveaux collaborateurs
- D. Gérer les ressources humaines
B. Analyser les forces, faiblesses, opportunités et menaces
L’analyse SWOT est cruciale pour identifier les facteurs internes et externes affectant l’entreprise. - La communication non verbale dans les interactions a tendance à :
- A. Ne jouer aucun rôle important
- B. Compter pour une petite part de la communication
- C. Appuyer et compléter la communication verbale
- D. Remplacer la communication verbale
C. Appuyer et compléter la communication verbale
La communication non verbale joue un rôle significatif en renforçant et complétant le message verbal transmis. - Le storytelling est une technique de communication qui vise à :
- A. Présenter des faits scientifiques seulement
- B. Assurer la conformité légale
- C. Créer des liens émotionnels avec le public
- D. Minimiser l’importance des messages
C. Créer des liens émotionnels avec le public
Le storytelling permet de transmettre des messages de manière engageante et mémorable en racontant une histoire captivante. - Pourquoi est-il important d’évaluer l’impact des campagnes de communication ?
- A. Pour réduire les coûts
- B. Pour justifier les augmentations de prix
- C. Pour identifier les succès et les zones à améliorer
- D. Pour simplifier les processus de fabrication
C. Pour identifier les succès et les zones à améliorer
L’évaluation des campagnes permet de mesurer leur efficacité et d’établir des bases de référence pour les futures améliorations. - Qu’est-ce qu’un communiqué de presse bien rédigé doit inclure ?
- A. Des détails financiers complexes
- B. Une opinion subjective
- C. Des informations claires et concises
- D. Une photographie obligatoire
C. Des informations claires et concises
Un communiqué de presse doit être informatif, clair et directement au point pour capter l’attention des journalistes. - Une bonne stratégie de communication doit être :
- A. Standardisée pour toutes les situations
- B. Intemporelle
- C. Alignée avec les objectifs organisationnels
- D. Exclusivement centrée sur les bénéfices à court terme
C. Alignée avec les objectifs organisationnels
Pour être efficace, une bonne stratégie de communication doit soutenir et refléter les objectifs globaux de l’organisation. - Dans le contexte de la communication internationale, quel facteur est crucial à prendre en compte ?
- A. Les habitudes alimentaires locales
- B. Les fuseaux horaires
- C. Les différences culturelles
- D. Les préférences personnelles des employés
C. Les différences culturelles
La prise en compte des différences culturelles est essentielle pour concevoir des messages adaptés et éviter les malentendus. - Une stratégie de communication intégrée regroupe les efforts de communication pour :
- A. Limiter les canaux de communication utilisés
- B. Diminuer le nombre d’interactions avec le public
- C. Transmettre un message cohérent sur plusieurs plateformes
- D. Préserver l’image de marque
C. Transmettre un message cohérent sur plusieurs plateformes
Une communication intégrée assure que les messages sont harmonisés sur tous les supports et canaux. - Lors de la préparation d’une conférence de presse, lequel des éléments suivants est essentiel ?
- A. La distribution de cadeaux
- B. L’invitation d’un public général
- C. La préparation préalable des questions clés
- D. La réduction du nombre de journalistes présents
C. La préparation préalable des questions clés
Se préparer avec des questions et réponses anticipées permet de mieux gérer l’échange d’informations avec les médias. - Quelle est une étape importante dans l’élaboration d’un plan de communication ?
- A. Établir le coût du matériel de bureau
- B. Définir les objectifs de communication
- C. Réorganiser l’organigramme de l’entreprise
- D. Affecter une prime annuelle à l’équipe
B. Définir les objectifs de communication
La définition claire des objectifs est essentielle pour guider toutes les actions de communication vers des résultats mesurables. - En quoi consiste principalement le benchmarking en communication ?
- A. Créer de nouveaux messages publicitaires
- B. Évaluer les performances par rapport aux concurrents
- C. Lancer de nouvelles campagnes internes
- D. Former de nouveaux membres de l’équipe
B. Évaluer les performances par rapport aux concurrents
Le benchmarking permet à une organisation de comparer ses stratégies de communication avec celles de ses concurrents pour identifier les meilleures pratiques.
Préparation à l’entretien oral
Questions classiques
- Question : Pouvez-vous nous parler de votre expérience dans la communication institutionnelle et corporate ?
Pourquoi cette question ? Pour évaluer l’adéquation entre l’expérience du candidat et les exigences du poste.
Ce que le recruteur cherche à évaluer : L’expérience professionnelle, la compréhension des attentes stratégiques et la capacité à gérer des projets de communication complexes.
Comment répondre ? Souligner des expériences antérieures pertinentes et démontrer comment elles peuvent bénéficier à la CDG. Utiliser des exemples concrets pour illustrer l’impact de vos actions en communication.
Exemple de réponse : “J’ai travaillé pendant cinq ans en tant que responsable communication pour une grande entreprise multinationale. J’y ai développé et mis en œuvre des stratégies de communication interne et externe qui ont conduit à une amélioration de 30 % de la notoriété de la marque. Ces compétences en gestion de projets complexes me permettront de valoriser l’image de la CDG.” - Question : Quelles stratégies mettriez-vous en place pour renforcer l’image de la CDG ?
Pourquoi cette question ? Pour évaluer la créativité et la vision stratégique du candidat dans l’amélioration de l’image institutionnelle.
Ce que le recruteur cherche à évaluer : La pensée stratégique, l’innovation, et la connaissance du secteur financier marocain.
Comment répondre ? Proposer des stratégies innovantes basées sur des analyses récentes du marché et des tendances en communication, tout en intégrant des exemples et cas pratiques.
Exemple de réponse : “Je propose de lancer une campagne de communication digitale ciblant les jeunes entrepreneurs afin de promouvoir les solutions d’investissement de la CDG. Cela inclura une collaboration avec des influenceurs clés pour élargir notre portée auprès du public cible.” - Question : Comment gérez-vous les crises de communication ?
Pourquoi cette question ? Pour évaluer les capacités du candidat à gérer efficacement des situations critiques.
Ce que le recruteur cherche à évaluer : La gestion de crise, la résilience, des compétences en communication sous pression.
Comment répondre ? Décrivez une situation antérieure où vous avez géré une crise. Mettez l’accent sur le processus de résolution, les leçons apprises et les résultats positifs obtenus.
Exemple de réponse : “Lors d’une crise où l’entreprise faisait face à des fausses rumeurs, j’ai mis en place un plan de communication réactif incluent des points de presse réguliers et une stratégie de communication sur les réseaux sociaux pour clarifier notre position en 24 heures. La crise a été résolue avec un impact minimal sur notre réputation.” - Question : Comment mesurez-vous l’efficacité des campagnes de communication ?
Pourquoi cette question ? Pour comprendre comment le candidat évalue et améliore continuellement ses efforts en communication.
Ce que le recruteur cherche à évaluer : Les compétences analytiques, la compréhension des indicateurs de performance clés (KPI) en communication.
Comment répondre ? Mentionner des outils spécifiques et des indicateurs que vous utilisez pour mesurer le succès, comme l’engagement sur les réseaux sociaux ou l’analyse des retours clients.
Exemple de réponse : “J’utilise des outils comme Google Analytics et Hootsuite pour surveiller l’engagement et l’impact des campagnes. Je me concentre sur les KPI tels que le taux de conversion, la portée et l’engagement pour affiner les stratégies futures.” - Question : Quel est votre style de leadership en matière de gestion d’équipe ?
Pourquoi cette question ? Pour évaluer la capacité du candidat à diriger, motiver et développer une équipe de communication.
Ce que le recruteur cherche à évaluer : Les compétences en leadership, la gestion d’équipe, la communication interpersonnelle.
Comment répondre ? Décrivez votre style de leadership avec des exemples concrets et expliquer comment cela a fonctionné efficacement dans le passé.
Exemple de réponse : “Je favorise un style de leadership collaboratif, impliquant mon équipe dans le processus de décision. Dans mon précédent poste, cela a permis de réduire le turnover de l’équipe de moitié et d’augmenter la satisfaction professionnelle.” - Question : Quels sont les principaux défis auxquels la CDG fait face actuellement en matière de communication ?
Pourquoi cette question ? Pour tester la connaissance du candidat sur l’entreprise et sa capacité à identifier et évaluer les enjeux actuels.
Ce que le recruteur cherche à évaluer : La recherche préalable sur l’entreprise, l’analyse des tendances du marché, la proactivité.
Comment répondre ? Discuter des défis basés sur votre recherche personnelle sur la CDG et proposer des solutions ou des opportunités de développement.
Exemple de réponse : “L’un des défis actuels de la CDG est l’adaptation aux nouvelles technologies de communication. Je propose d’intégrer une plateforme de communication omnicanal pour améliorer l’interaction avec les clients et renforcer l’engagement digital.”
Questions pièges
- Question : Quelle est votre plus grande faiblesse en tant que communicateur ?
Pourquoi c’est un piège : Le recruteur cherche à connaître les faiblesses du candidat tout en évaluant sa capacité d’auto-évaluation et d’amélioration.
Ce que le recruteur cherche réellement à évaluer : L’honnêteté, la capacité d’introspection, et l’aptitude à s’améliorer.
Erreurs à éviter : Ne pas en faire trop ou minimiser le problème, éviter de mentionner une faiblesse critique et sans solution.
Comment répondre ? Présenter une faiblesse mineure et expliquer comment vous travaillez pour la surmonter avec des exemples concrets.
Exemple de réponse : “Ma plus grande faiblesse était de déléguer trop peu, mais j’ai travaillé là-dessus en apprenant à faire confiance à mon équipe, ce qui a amélioré l’efficacité globale.” - Question : Pourquoi devrions-nous vous embaucher vous, parmi tous les candidats ?
Pourquoi c’est un piège : Le recruteur teste votre capacité à vous démarquer sans arrogance.
Ce que le recruteur cherche réellement à évaluer : Votre reconnaissance de vos points forts spécifiques comparés à d’autres candidats.
Erreurs à éviter : Se montrer arrogant ou hésitant.
Comment répondre ? Mettez en avant des compétences uniques et illustrez par des exemples à succès de votre parcours.
Exemple de réponse : “Je me distingue par ma capacité à intégrer des stratégies digitales innovantes qui ont prouvé leur efficacité en augmentant l’engagement client de 20 % dans mon ancien poste.” - Question : Comment réagissez-vous aux critiques de votre travail ?
Pourquoi c’est un piège : Attend de voir comment le candidat gère la critique constructive.
Ce que le recruteur cherche réellement à évaluer : L’aptitude à recevoir et à intégrer des feedbacks pour s’améliorer continuellement.
Erreurs à éviter : Défendre systématiquement son travail sans prendre en compte les critiques.
Comment répondre ? Expliquez comment vous utilisez les critiques pour vous améliorer, en donnant des exemples de situations passées.
Exemple de réponse : “Je vois les critiques comme une opportunité d’amélioration. Par exemple, après un retour négatif sur une campagne, j’ai retravaillé la stratégie avec mon équipe, ce qui a abouti à un taux de satisfaction accru de 30 %.” - Question : Quelles informations supplémentaires nous faudrait-il savoir sur vous ?
Pourquoi c’est un piège : Évaluer les compétences inattendues ou la volonté de partager des informations pertinentes et impactantes.
Ce que le recruteur cherche réellement à évaluer : L’originalité, l’honnêteté, et l’adaptabilité du candidat.
Erreurs à éviter : Ne pas avoir de réponse ou donner des informations non pertinentes.
Comment répondre ? Partagez une compétence ou une expérience non mentionnée qui est pertinente pour le rôle.
Exemple de réponse : “En plus de mes compétences en communication, j’ai une expérience en design graphique qui me permet de concevoir directement des éléments visuels pour les campagnes.”
Procédure de candidature
Date limite de dépôt : 17 novembre 2026
Mode de candidature : Dépôt en ligne obligatoire
Plateforme de dépôt : Plateforme de recrutement CDG
Vous devez créer un dossier en ligne sur la plateforme dédiée avant la date limite. Assurez-vous de disposer de tous les documents nécessaires (CV, diplômes, lettres de recommandation) avant de commencer votre candidature.
Code du concours : C 44387/26
Pour plus d’informations, consultez le site officiel de la CDG
